تسجيل الدخول
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في رتوش الأناقة نحرص على رضاكِ وتقديم تجربة شراء موثوقة، ونطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق طبيعة المنتج والأنظمة واللوائح المعمول بها.
شروط الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات المؤهلة وفق شروط المتجر، على أن تكون العباية بحالتها الأصلية وغير مستخدمة أو مغسولة أو متضررة، مع المحافظة على التاغ والتغليف الأصلي متى كان ذلك مطلوبًا.
المنتجات المستخدمة
لا يمكن عادةً استرجاع أو استبدال العبايات بعد استخدامها أو غسلها أو إزالة التاغ أو إتلاف التغليف الأصلي، بحسب حالة المنتج وشروط الاسترجاع.
المنتج التالف أو المختلف
في حال وصول العباية بحالة تالفة أو وصول منتج مختلف عن المطلوب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع رقم الطلب وإرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.
خطأ في تجهيز الطلب
في حال وجود خطأ من المتجر في تجهيز الطلب، سنعمل على مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق سياسة المتجر والأنظمة المعمول بها.
يرجى الاحتفاظ بالمنتج والتغليف الأصلي حتى يتم الانتهاء من مراجعة الحالة.
رتوش الأناقة... لأن رضاكِ جزء من أناقتنا.
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
